Em que estados a StoreR3 entrega seus produtos?​
A StoreR3 entrega em todos os estados do Brasil.
 
Quais são as modalidades de entrega?​
​A StoreR3 utiliza os seguintes serviços:
- Correios: Você pode escolher entre PAC, SEDEX e SEDEX-10, dependendo da disponibilidade dos mesmos para sua localidade.
- Transportadora (contratada pelo cliente): Trabalhamos com o sistema FOB, onde o cliente é que paga pela retirada e envio cujo o frete e seguro da mercadoria são de sua responsabilidade.
- Entrega Combinada: A entrega é realizada nas estações de trem/mêtro em horario e dias combinados com o cliente. (sem custo)
 
Qual o valor do frete?​
O valor do frete dependerá da modalidade de entrega escolhida e sua localidade. 
 
Como posso pagar?​
​Aceitamos pagamentos através de transferência ou depósito bancário (Caixa/Bradesco), e cartão de crédito (Sistema PayPal). Empresa emisora de nota fiscal eletrônica.
 
É seguro comprar na StoreR3?​
​A StoreR3 emprega mecanismos de segurança para proteger suas informações e acesso ao site. Não temos acesso ou armazenamos suas informações de pagamento, como cartão de crédito ou conta bancária. O pagamento por cartão de crédito é administrado pela operadora PayPal e conta com toda a proteção oferecida por esta instituição.
 
Posso personalizar meus produtos?​
Nossa empresa conta com uma grande linha de produtos personalizáveis. Verifique opções de cor, tamanho, quantidade, gravação, e outros, na descrição do produto. Se ainda restar dúvidas entre em contato.
 
Posso pedir alterações que não constam no site?​
​Você sempre pode sugerir personalizações que não constam no site (ex. verniz localizado, cantos arredondados...) Lembrando que, todas as alterações estão sujeitas a alteração de valor. Os exemplos do site são somente uma sugestão e tem propósito ilustrativo. Se seu texto for muito longo e criar incompatibilidade com o modelo escolhido a gente te avisa. Você sempre poderá ver a versão digital do seu produto antes do envio para a confecção. 
 
Posso pedir uma amostra dos produtos?​
Não trabalhamos com amostras.
 
Posso ter uma amostra personalizada com meus dados?​
​Infelizmente a criação de uma amostra personalizada cria custos impeditivos.
 
Posso remover elementos gráficos dos cartões de visita e de outros itens?​
​Você sempre poderá remover elementos gráficos dos produtos sem custos adicionais (verificar disponibilidade). É importante lembrar que nossos designers criam suas artes de forma a harmonizar texto e elementos gráficos. A substituição destes elementos, contudo, pode ter custo adicional e deve ser consultado.
 
Qual é o prazo de produção?​
​Cada produto tem seu prazo de produção determinado em sua respectiva página no site. Estes prazos podem sofrer pequenas alterações de acordo com a demanda de produção.
 
Posso encomendar um produto personalizado que não existe no site?​
​Trabalhamos com uma vasta linha de produtos, se por ventura não localizar o produto que precisa teremos o maior prazer de verificar junto aos nossos fornecedores sua disponibilidade.
 
Posso fazer ajustes no itens personalizados depois de comprar?​
​Sim, porem, destacamos que é de suma importancia o envio de Briefing. Você pode fazer até 2 rodadas de ajuste em seu convite sem qualquer custo adicional. É importante que você faça um bom planejamento do texto/arte e discuta com todos os envolvidos antes de pedir os ajustes. Assim você terá sua prova digital definitiva com muito mais velocidade e evitando atrasos na entrega. Alterações superiores a 2 ajustes serão cobrados antes do envio do produto em questão. Caso não ocorra o pagamento dos ajustes a mais, o valor pago até o momento será devolvido ao cliente em até 15 dias uteis e sua compra será cancelada.
 
Meu produto vai ficar igual ao que vejo em meu computador?​
​Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores (tanto de computadores quanto de smartphones) e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento.
 
Que técnicas de impressão a StoreR3 usa?​
​A StoreR3 escolhe a melhor técnica de impressão para cada produto que cria. O preço apresentado no orçamento também leva em consideração a técnica planejada. Utilizamos impressão digital profissional, serigrafia, UV Gloss (semelhante a relevo americano), Hot Stamp, entre outros. Em alguns modelos, inclusive, utilizamos ambos processos de impressão. Você pode escolher uma técnica de impressão alternativa e será informado de eventuais custos adicionais e sua disponibilidade.

Ficou alguma dúvida? Entre em contato com a StoreR3

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO
Loja online 24hs.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h45m.
Sábados das 9h às 13h - Não trabalhamos domingos e feriados.
Email: contatostoreR3@gmail.com - Resposta em até 24hs
Whatsapp: (11) 94106.6093 - Não atendemos ligações.
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